在高铁西九龙站，一度有多名市民排队买票，排在头位的女士成功购入赴上海的车票后，高兴地展示“胜利成果”。

何先生表示，因为首次有高铁卧铺从香港出发赴上海，很有纪念意义，且令人感觉新鲜，因此特意购入15日的首班车动卧下铺车票，以便与妻子一同返沪探亲。

李先生说，由于喜欢新鲜事物，他希望首日率先试坐，列车很安全又舒适，“睡一晚，一早就到北京”。

高铁香港段新增往来京沪的卧铺列车，被认为将刺激内地游客赴港。有内地游客表示，他在深圳经常坐卧铺高铁前往上海或北京进行公务，因为飞机有时候会延误，而且前往机场也需要时间。他认为，高铁不但准时，卫生各方面也非常好，“睡一觉就到达，很舒服”，又可在到达后马上开始工作。

香港立法会铁路事宜小组委员会副主席张欣宇称，不少港人早已“自制卧铺行”，即先搭高铁到深圳，再在深圳北换乘卧铺列车前往北京或上海。“搭高铁夕发朝至，周五结束工作后启程，在车上可好好休息，免去乘飞机在凌晨抵达目的地后还需要再赶赴酒店的劳累。一觉醒来精神抖擞，仍有全天时间处理当地业务或出游。”他认为新服务开通后，北上及南下的商务客和游客均会大增。