点击数：408　发布时间：2021/7/20 0:00:00 发布者：大湾区创新产业联盟

　　7月13日，2021年珠中江横琴跨区域消费维权合作联席会议在中山召开，中山市消费者委员会作为召集方，邀请珠海、江门、横琴消委会（消保委）秘书长及骨干同志齐聚中山，共同探讨新阶段高质量推进跨区域消费维权一体化建设。

　　会上，代表们积极发言，为即将到来的新一轮消费维权跨区域合作进行深入探讨。议题涉及共享消费信息、消保资源，消费纠纷跨区域受理和转办、消费者投诉就近受理和解决等。与会代表达成共识，将在消费教育引导、商品比较试验、合作成果展示、业务交流培训等方面开展全面合作。

　　据了解，珠中江及横琴地区消委会开展消费维权跨区域合作已有十年之久，并已构建起三项良性互动的跨区域合作机制：

　　一、维权联动机制：打造直通合作平台，实现跨区域消费纠纷处理“一网转办”，2019年创新建立“跨域视频调解机制”，有效提高跨区域消费纠纷综合处置能力，解决跨区域消费者维权问题。截至目前，中山市消委会跨区域转办消费投诉372宗，为消费者挽回经济损失550余万元。

　　二、资源共享机制：联合开展了家用电器、木制品、不锈钢管、电饭锅等多项比较试验，家电售后、银行业等服务评议，联合开展了疫情对珠中江及横琴地区旅游行业影响专项调研，以促进大湾区旅游经济恢复、提振消费信心，联合发布、共享消费警示、提示，及时准确地为消费者跨区消费提供信息参考。

　　三、宣传长效机制：联合开展全方位、立体化的消费维权宣传教育，通过消费调查、消费体察活动，打造珠中江消费文化体验活动品牌效应。在中山市消委会积极推广和带动下，成功联合举办多届青少年学生消费维权主题漫画巡回展览，有效指导理性、科学消费，受到广大消费者的关注和支持。

　　下阶段，珠中江及横琴地区消委会将持续依托地域相连、经济相融、文化相通的整体优势，搭建起信息共通、规制共建、资源共用、权益共护、成果共享的跨区域消费维权合作平台，进一步提升消费维权跨区域合作的联动和互通，促进消费融合，强化维权联动，营造消费需求持续增长、产品服务品质不断提高、消费权益有效保障的放心消费环境，助力大湾区融合发展。